La aplicación SMA 360° le ayudará a prestar su servicio de atención al cliente como técnico especializado en energía fotovoltaica. Podrá planificar plantas de forma más rápida y sencilla, así como ponerlas en marcha y monitorizarlas escaneando un QR Code. La aplicación le permitirá registrar los datos para el diseño de la planta, le dará acceso a instrucciones paso a paso cuando deba realizar una reparación y le facilitará toda la información relevante. Siempre que lo necesite.
* Planifique plantas fotovoltaicas con total comodidad
En la fase de planificación, podrá registrar los datos de clientes de forma digital, planificar plantas a medida y presentar una simulación directamente en el lugar. De este modo, hará que el tema de la energía solar sea más tangible para el cliente, ofreciéndole una importante ayuda para la toma de decisiones ya en la primera entrevista que mantenga con él.
* Rápida puesta en marcha y monitorización de plantas fotovoltaicas
En la fase de explotación, le ayudará con la puesta en marcha y la monitorización de la planta. Ponga en marcha los inversores de inmediato escaneando el QR Code y conecte así las plantas fotovoltaicas de forma más rápida y sencilla a la red. Para la monitorización automática, registre la planta de sus clientes directamente a través de la aplicación en el portal de monitorización Sunny Portal. Así podrá consultar todos los datos relevantes de la planta sobre energía y potencia siempre que lo desee y estará informado de cualquier evento importante al momento. En caso de avería, podrá ayudarse de descripciones y propuestas de solución detalladas, así como de instrucciones de reparación de fácil comprensión, para prestar un servicio técnico particularmente eficiente.
* Mejor servicio para los clientes
En la fase de servicio técnico, tendrá acceso a análisis de errores actuales, a instrucciones de reparación paso a paso y a todos los documentos relevantes para el equipo en cuestión. Obtenga la información más importante de antemano, ahorre gastos de desplazamiento al cliente y agilice los trabajos de reparación en el lugar de instalación. Escaneando el QR Code accederá al momento a los datos en tiempo real del inversor.
En resumen: la aplicación SMA 360° le facilita negociaciones comerciales optimizadas y más convincentes desde una perspectiva visual, además de permitirle resolver los problemas con una mayor rapidez. De este modo, SMA le ayudará a mantener todos los días una imagen profesional ante los clientes.